神之搜新闻资讯" target="_blank">| 凰羽资讯
今天是:
  您当前的位置:赣康公司

“双岗”奏响美丽“橙乡”新乐章

发布时间: 18-07-09 被阅览数: 次 来源: 党群部  

——赣康公司党员示范岗”“团员争先岗创建工作侧记
 
   “您好!美丽‘橙乡’欢迎您!”收费窗口犹如悦耳音乐般沁人心脾的问候,打动着每位过往司乘朋友。随着赣康公司“双岗”创建工作持续深化,不断助推着“橙乡”服务品牌在绕城高速绽放光彩。
    2018年是公司创建“橙乡”服务品牌走向成熟的收官之年,年初,赣康公司乘着“不忘初心 牢记使命”主题教育的东风,对“双岗”争创工作加油添力,根据实际订立“双岗”2018工作年度计划,坚持动态管理增补上岗人员5名,推进“双岗”工作常态化制度化。
 
“双岗”进行曲
    自公司创建“橙乡”服务品牌以来,赣康公司党支部带领团总支聚焦品牌建设,巩固“党员示范岗”“团员争先岗”平台,让二十多名党、团员在“双岗”平台上挥洒热忱,展现才华,争先示范,焕发创建工作活力,促进服务质量提升,取得了较好的社会反响。三年的“双岗”争创期间涌现出了一批“双岗”争先模范代表,如“十年圆梦入党的上岗党员代表——许芳”,“当选最美高速人的上岗团员代表——肖嵘”等,上岗党员许芳说:“能入选‘双岗’是我的荣幸,多了这份责任我更应该把工作做得更好,不忘初心,牢记使命!”
    就连曾经身为“双岗”党员代表的军人班长钟波,如今虽已转岗,但是他始终没有忘记当初自己加入“双岗”的初心,仍然保持着那份责任心,看见公司大院出现损坏、破旧的地方,立马第一时间赶往现场进行修补或清理。记得那天中午烈日当空,气温非常高,恰好被同事看见钟波正牺牲午休时间,架着梯子拆下篮球场那些已经破旧的横幅,用他的话说:“这是职责所在!”
    是的!这就是“双岗”人的那份初心,他们绐终把优质高效、真诚服务放在第一位,用火一般的热情和源自内心的微笑,让他们在高速公路收费服务这个平凡的岗位上,绽放出不一样的光芒。在小小岗亭中,每天面对千百辆过往车辆,让每一位司乘都满意是非常不容易的事情,但他们总能把司乘人员当亲人,真诚、热情、周到地提供各种服务,用真诚的内心情感、规范的服务举止和精准的业务操作,让司乘人员都高高兴兴地来、心情舒畅地离开。人们常常看到这样的景象:当遇有司乘人员询问时,“双岗”人员总是面带笑容不厌其烦的解答,直到满意为止;当遇有车辆发生故障时,毫不犹豫的帮他们推车,提供修车工具。处理收费争议亦是如此,有时在车型判别问题上与司机存在分岐,但不管司机车主多么刁难,说话多么粗野,总是心平气和、不愠不怒,处理得有理、有节,最终让司乘旅客心悦诚服。“双岗”人用他们敢于担当的品格和坚韧不拔的毅力进行着属于自己的那份高速事业,在“橙乡”品牌这篇新乐章中演奏出美妙而绵长的“双岗”进行曲!
 
“双岗”协奏曲
    “双岗”工作的推进,从不停留在制度和规则的文件之中,它是一个多措并举的完整体系,经过三年的磨合,目前“双岗”工作制度体系已步入成熟期,完善了“双岗”考核管理细则,每季度定期考核,通过现场检查、业务(收费、服务)质量统计、后台监控记录和民主测评等方式,对党员、团员上岗过程综合表现进行季度考核,成为表彰奖励、上岗人员调整的基本依据,并根据考核排名给予优胜奖励。同时,公司还推行了每季度召开“双岗”工作座谈会,开设“双岗”小讲堂,举办“我是‘橙乡’文明使者”主题演讲比赛等系列工作举措。
    日前,又是一次“双岗”座谈会如期召开,公司党支部全体支部委员、相关部门负责人、上岗人员以及其他收费员工代表到场参会,会上解读了《2018年争创“党员示范岗”“团员争先岗”工作计划》,对于前一阶段“双岗”工作开展情况进行小结,同时宣布新增5名上岗人员,给新上岗人员发放了“双岗”岗位牌,上岗党、团员代表激情表态发言,征寻纵深推进“双岗”工作的意见和建议。上岗团员谭赟说:“加入‘双岗’争创行列,感到十分荣耀,也明白自己的责任更重了,希望‘双岗’工作小组能够进一步加强监管和考核力度,让我们上岗人员在一个充满正能量的环境中成长!”
    一个好的机制和制度塑造一个好的环境,培养出一批想干事、能做事的好员工,打造出一支高效率团队。“双岗”争创工作实施三年来,由赣康公司党支部带领团总支多管齐下,多方响应,让“双岗”协奏曲不断奏响“橙乡”品牌! 
  
“双岗”交响曲
    随着“双岗”工作机制持续推行,助推品牌服务辐射效应日益扩展。赣康公司更加注重职工队伍素质建设,常态化开展路网变化、窗口规范化服务、突发事件应急处理、集装箱车辆判别、赣通卡车辆识别、临界车型判别和防漏打逃知识专题培训,上岗党、团员常常因业务精服务好而成为公司选用的授课人,为增强员工队伍业务技能和职业素养添薪旺火。同时,成立“橙乡”志愿者服务队,由上岗党、团员带头,走进服务区、收费站开展路网咨询和交通安全宣传志愿者活动,还先后开展贫困儿童捐赠助学、养老院爱心帮扶活动、留守儿童假期安全讲座、义务献血等活动,在“三尺岗亭”之外,服务社会、展示形象进一步提升公司的社会影响力。
    转眼间,三年岁月稍纵即逝,公司“橙乡”品牌创建从当年的口号、计划转为驰而不息的团队行动,赣康公司“双岗”工作机制也从导入、启动走向规范、深化,成为党团员争先创优、发挥示范功能重要载体,“双岗”争创涌现出的身边典型正感染着所有员工,犹如激越的交响曲释放着正能量。可以期待,2018年“双岗”工作将奏出“美丽橙乡”新乐章!
                       (赣康公司  刘晗琛)


 
Copyright 2013 赣州高速公路有限责任公司 GANZHOU EXPRESSWAY CO,LTD. 版权所有
地址:江西省赣州市章贡区沙石镇赣康高速管理中心 邮编:341000 电话(传真):0797-8289921
ICP备案号:赣ICP备10200801号
蓝月亮新闻 上城新闻 浣溪沙资讯 好商铺资讯 鸿运树资讯 福州在线 神之搜新闻资讯 柚子茶资讯 哈尔滨新闻资讯 社会新闻 凰羽资讯 龙堂国际新闻 御东郡资讯网 灵溪新闻 北京世纪花台资讯 卡资特新闻资讯 五月天资讯网 工薪族在线 狼牙山新闻 漳州新闻资讯 果子酱资讯 樱花资讯网 时代冰瞳娱乐新闻 龙城资讯 马鞍山文明网 手机音乐网 火星音乐网 海君商贸网 世佳音乐网